Facebook’un Yeni İstatistik (Insights) Güncellemesi Markalara Neler Sunuyor?

Sosyal medya pazarlaması söz konusu olunca şüphesiz ilk akla gelen mecra Facebook oluyor. Geçtiğimiz Mart ayında Facebook EdgeRank algoritmasıyla fan sayfalarındaki iletilerin gösterimiyle ilgili değişiklikler yapan sosyal ağ, geçtiğimiz haftalarda da haber akış algoritmasını yenileyerek özellikle markalara bir takım yenilikler sunmuştu.

Facebook yakın zaman içinde fan sayfalarındaki Insights (istatistikler) özelliğinde de bir takım yenilikler yaptı ve bu yenilikler bir öncekilere kıyasla daha detaylı analitik verileri sunuyor.

Öncelikli olarak eğer hala yenilemediyseniz, ilk olarak yöneticisi olduğunuz sayfanın İstatistikler paneline girerek güncellemeyi aktif hale getirmeniz gerekiyor. Bu işlemi tamamladıktan sonra artık yeni istatistikleri kullanmaya başlayabilirsiniz.

Genel Bakış

facebook-insights-1

İstatistikler bölümünü açtığınızda karşınıza ilk olarak “Genel Bakış” sekmesi çıkıyor. Burada son bir haftanın verilerini görebiliyor ve bir önceki hafta ile kıyaslama yapabiliyorsunuz. Sayfa Beğenmeleri, Gönderi Erişimi ve Etkileşim olmak üzere üç farklı pencere bulunuyor. Burada sayfa beğenilerinin, toplam erişimin ve etkileşimde bulunan kişilerin bir önceki haftaya kıyasla ne kadar arttığını gözlemleyebilirsiniz.

Sayfanın alt bölümünde ise en son 5 paylaşımınızı görebiliyorsunuz. Bu paylaşımların ne kadar etkileşim aldığı ve kaç kişiye ulaştığı gibi bilgiler yer alıyor. Ayrıca “Öne Çıkar” seçeneğiyle bu gönderilere reklam verebiliyorsunuz ve buradaki iletilerin üzerine tıkladığınızda o iletiyle ilgili daha fazla detaya ulaşmanız da mümkün.

Sayfa

Sayfa sekmesinin altında “Sayfa beğenmeleri” , “Gönderi Erişimi” ve “Sayfa Ziyaretleri” olmak üzere 3 farklı kategori bulunuyor. Bu üç kategoriyi de ayrı ayrı ele alalım.

Sayfa Beğenmeleri

sayfa-beğenmeleri-facebook-insights

Sayfa beğenmeleri sekmesini seçtiğinizde ilk grafiğin üzerinde “1H, 1A, 1Ç” diye bir seçenek bulunuyor ve buradan haftalık, aylık ya da çeyreklik bir zaman dilimi seçebiliyorsunuz. Zaman dilimini seçtiğinizde aşağıdaki grafikler de otomatik olarak değişiyor.

İkinci grafikte seçtiğiniz zaman dilimi içinde sayfanızı beğenenlerin oranının artışını görebiliyorsunuz. Sonraki grafikte (Net Beğenme Sayısı: Ne Değişti) ise seçilen zaman dilimi aralığında net beğenme sayınızı görebiliyorsunuz. Burada sayfanızı beğenmekten vazgeçenleri, reklamlarla gelen ve organik beğenileri görebiliyorsunuz. Son grafikte ise beğenilerin nereden geldiğini inceleyebiliyorsunuz.

Gönderi Erişimi

facebook-insights-gönderi-erişimi

Burada da haftalık, aylık ve çeyreklik raporlama yapabiliyor. Organik ve ücretli iletilerinizin kaç kişiye ulaştığını, bu iletilerin ne kadar beğeni yorum ve paylaşım aldığını görebiliyorsunuz. Üçüncü grafikte ise iletilerinizin spam olarak işaretlenip işaretlenmediğini, gizlenen iletilerinizin olup olmadığını kontrol edebiliyorsunuz. En son grafikte ise sayfanızdaki gönderilerin toplamda kaç kişiye ulaştığının verilerini elde edebilirsiniz.

Sayfa Ziyaretleri

facebook-insights-sayfa-ziyaretleri

Bu sekmede ise sayfanız üzerinde kullanıcıların hangi sekmeleri ne kadar sıklıkta ziyaret ettiklerini görebiliyorsunuz. Bir önceki sekmelerde olduğu gibi yine zaman dilimini ayarlayabiliyorsunuz. Bunun yanı sıra Facebook sayfanıza hangi sayfalardan yönlendirmeler olduğunu son grafikte görebilirsiniz.

İLGİLİ REHBER: E-TİCARET ŞİRKETLERİNİN FACEBOOK SAYFA YÖNETİMİ İÇİN 7 İPUCU

Gönderiler

Tüm Gönderiler

facebook-insightstüm-gönderiler

Gönderiler sekmesi altında bulunan Tüm Gönderiler seçeneği ile sayfanızda paylaştığınız içeriklerin aldıkları etkileşimleri tek tek inceleyebilirsiniz. “Erişim” seçeneğinin yanındaki kutuya tıklayarak erişimin organik/satın alınan ve hayranlar/hayran olmayanlar gibi kriterlerle arama yapabilirsiniz. Böylelikle hangi içeriğin hangi kullanıcılara ulaştığını ve ne kadar yorum aldığını görebilirsiniz.

Bu da markanızın sosyal medya içerik stratejisini oluştururken nasıl bir yol izleyeceğiniz konusunda size fikir verecektir. Hangi içerik türlerinin, nasıl tepki aldığını ölçümleyerek ilerleyen dönemlerde bu tip sosyal medya içerikleri hazırlayabilir, aldığınız etkileşim oranını artırabilirsiniz.

Hayranlarınız Ne Zaman Çevrimiçi

facebook-insights-hayranlar-ne-zmn-online

Yeni istatistiklerin belki de en önemli özelliklerinden biri de hayranlarınızın ne zaman online olduğunu gösteren bu sekme diyebiliriz. Sosyal medyada etkileşimin yüksek olduğu zamanlarda içerik paylaşımında bulunmak marka için daha iyi sonuçlar ortaya koyacağı için markalar çeşitli testlerle kendileri için en iyi zaman aralıklarını bulmaya çalışıyorlardı.

Yeni özellikle beraber Facebook, hangi günler takipçilerinizin ne kadarının online olduğunu ve en çok hangi saatlerde markanızın paylaşımlarını gördüğünü sizlere sunuyor. Böylelikle içerik paylaşımlarında hangi saatleri ve günleri seçmeniz gerektiğini görerek stratejinizi belirleyebilirsiniz.

En İyi Gönderi Türleri

facebook-insights-en-iyi-gönderiler

Bu sekmede ise en iyi gönderim türünüzü görebilişiniz. Hangi tür paylaşımların daha çok etkileşim aldığını görmeniz, stratejinizi belirlerken size yardımcı olacaktır.

Kişiler

facebook-insights-hayranlar

Kişiler sekmesinin altında hayranlarınızın, erişilen kişilerin ve etkileşimde bulunan kişilerin demografik bilgilerine ulaşabiliyorsunuz. Bu da tabii ki size nasıl bir kullanıcı kitlesine hitap ettiğinizin bilgilerini sunuyor. Hangi şehirler ve ülkelerden takipçileriniz olduğu, bu takipçilerin yüzde kaçının kadın/erkek olduğu ve ortalama yaş bilgilerine ulaşarak içerik türünüzü, dilinizi ve paylaşımlarınızı şekillendirebilirsiniz.

Yeni istatistiklerden markalar nasıl yararlanabilir?

İstatistik verilerinin dışa aktarılabiliyor olması sosyal medya sorumlularının raporlamaları için oldukça kolaylık sağlıyor. Excel formatında da indirilebilen veriler aracılığıyla haftalık, aylık ya da çeyreklik rapor sunumları hazırlanabilir.

Bu raporların önemi ise özellikle Facebook reklamlarının kullanımında ortaya daha net bir şekilde çıkıyor. Harcanan bütçenin ne kadar bir geri dönüşüm sağladığı bu raporlamalar ile görülebilir.

Hangi içeriklerin beğenildiği, hangi içerikler sonrasında kullanıcıların sayfayı terk ettiği ya da iletiyi gizlediğini gözlemleyerek ne tür içeriklerin ilerleyen zamanlarda paylaşılacağını belirleyebilirsiniz. İçerik türüne göre hangilerinin daha çok kişiye ulaştığını görerek, etkileşim almayan içerik tiplerini paylaşmayı durdurabilirsiniz.

Paylaşım sıklığınızı ve saatlerinizi de yeni gelen istatistiklerin analizini yaparak en çok etkileşim getirecek şekilde optimize edebilirsiniz.

EdgeRank algoritmasıyla markaları Facebook reklamlarını daha çok kullanmaya yönlendiren sosyal ağ, reklamlar sonrasında ne kadar etkileşim alındığını göstermek amacıyla istatistikler konusunda markalara daha da detaylı sonuçlar sunmaya başlamış. Bu istatistiklerin analizini iyi yapan markalar Facebook’ta daha geniş kitlelere ulaşıp geri dönüşüm oranlarını artırabilirler.

Yazının içindeki fotoğraflardaki istatistikler kişisel müzik grubum Cekin’in Facebook sayfasından alınmıştır :)

Bu yazı ilk olarak eticaret haber ve rehber sitesi EticaretMag’da yayınlanmıştır.

Bir Cevap Yazın